1. Tlak pro prodej :Firemní kultura Wells Fargo silně zdůrazňovala prodej a růst výnosů. To vytvořilo prostředí, kde se zaměstnanci cítili pod tlakem, aby splnili nereálné prodejní cíle. Tento tlak vedl k neetickým praktikám, jako jsou agresivní prodejní taktiky a vytváření falešných účtů.
2. Nedostatek etického dohledu :Firemní kultura ve Wells Fargo neupřednostňovala etické chování ani dodržování předpisů. Nebyly zavedeny adekvátní vnitřní kontroly a mechanismy dohledu, které by identifikovaly a předcházely neetickému jednání. To umožnilo, aby podvodné praktiky pokračovaly neodhalené po delší dobu.
3. Odměňování za neetické chování :Struktura odměn a odměn ve Wells Fargo motivovala zaměstnance k plnění prodejních cílů bez ohledu na etické důsledky jejich jednání. Zaměstnanci byli odměňováni za vysoká prodejní čísla, která posílila zaměření na příjmy a přispěla k neetickým praktikám, které vedly ke skandálu.
4. Strach z odplaty :Zaměstnanci, kteří upozorňovali na neetické praktiky, často čelili strachu z odplaty nebo negativních důsledků, když promluvili. Tato kultura mlčení bránila zaměstnancům hlásit pochybení, což umožnilo přetrvávání neetických praktik.
5. Neprosazování odpovědnosti :Firemní kultuře ve Wells Fargo chyběl smysl pro zodpovědnost. Vyšší manažeři a vůdci nedokázali převzít odpovědnost za neetické jednání a nedokázali pohnat jednotlivce k odpovědnosti za jejich roli ve skandálu.
Stručně řečeno, firemní kultura ve Wells Fargo sehrála významnou roli ve skandálu tím, že vytvořila prostředí, které zdůrazňovalo prodej a výnosy před etikou, postrádalo adekvátní dohled, podněcovalo k neetickému chování a odrazovalo zaměstnance od nahlašování pochybení. Tyto faktory společně přispěly k podvodným praktikám a nakonec vedly ke skandálu.