Verbální komunikace:
- Mluvení:To zahrnuje rozhovory s ostatními osobně, po telefonu nebo prostřednictvím videochatu.
- Psaní:To zahrnuje psaní e-mailů, dopisů, textových zpráv nebo příspěvků na sociálních sítích.
- Znaková řeč:Jedná se o formu vizuální komunikace, která využívá gesta rukou, mimiku a řeč těla.
Neverbální komunikace:
- Řeč těla:Patří sem gesta, výrazy obličeje a držení těla.
- Oční kontakt:Jedná se o navázání očního kontaktu s někým, když s ním mluvíte.
- Dotek:Patří sem potřesení něčí ruky, objetí nebo dotyk něčího ramene.
- Prostor:To se týká toho, kolik osobního prostoru někdo potřebuje a jak blízko je k ostatním.
- Vzhled:To zahrnuje způsob, jakým se někdo obléká, jeho účes a make-up.
Je důležité si uvědomit, že verbální a neverbální komunikace jdou často ruku v ruce. Někdo může například říct, že je šťastný, zatímco se usmívá a kývá hlavou. V tomto případě je verbální sdělení (říkat, že jsou šťastní) posíleno neverbálním sdělením (usmívající se a přikyvující).