1. Vynutit ukončení iTunes.
>- Na Macu stisknutím Command + Option + Esc otevřete okno Force Quit Applications. Vyberte iTunes a klikněte na „Vynutit ukončení“.
>- Na počítači se systémem Windows stisknutím Ctrl + Alt + Del otevřete Správce úloh. Vyberte kartu „Aplikace“ a poté klikněte na „Ukončit úlohu“ pro iTunes.
2. Restartujte počítač.
- Problémy se softwarem může často vyřešit jednoduchý restart.
3. Aktualizujte iTunes.
- Otevřete App Store na Macu nebo Microsoft Store na Windows PC a zkontrolujte všechny dostupné aktualizace pro iTunes.
4. Opravit iTunes
- Na počítači se systémem Windows můžete zkusit opravit iTunes podle následujících kroků:
- Otevřete Ovládací panely.
- Vyberte "Programy a funkce."
- Klikněte pravým tlačítkem na iTunes a vyberte "Změnit".
- Klikněte na "Opravit".
- Na Macu můžete iTunes přeinstalovat stažením z App Store.
5. Zkontrolujte konfliktní software
- Některý software třetích stran může být v konfliktu s iTunes a bránit jeho spuštění. Zkuste dočasně zakázat nebo odinstalovat všechny nedávné instalace softwaru nebo antivirové programy.
6. Smažte soubory knihovny iTunes.
- Ukončete iTunes a poté smažte následující soubory:
- Na počítači Mac přejděte do složky "Music" a odstraňte soubor "iTunes Library.itl".
- Na počítači se systémem Windows přejděte do složky „My Music“ a odstraňte soubor „iTunes Library.itl“.
7. Přeinstalujte iTunes.
- Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, možná budete muset znovu nainstalovat iTunes. Nejnovější verzi si můžete stáhnout z webu Apple.