Princezna Giselle pocházela původně z kouzelné země Andalasie, kde žila šťastně až do smrti se svými zvířecími přáteli a svou pravou láskou, princem Edwardem. Avšak zlá královna Narissa, která chtěla zajistit, aby se její vlastní dcera stala královnou, vyhnala Giselle do skutečného světa.
Ve skutečném světě se Giselle setkala a zamilovala se do právníka Roberta, který pracoval jako partner v advokátní kanceláři. Robertovo manželství s jeho brzy bývalou manželkou však bylo stále v plném proudu, což jejich vztah komplikovalo.
Robertova dcera Morgan nebyla příliš šťastná z náhlého objevení této dokonalé ženy v jejich životech. Navzdory dobrým úmyslům Giselle způsobila její naivita ohledně toho, jak svět funguje, Morganovi a Robertovi často zmatek a potíže.
Zatímco se Giselle přizpůsobovala svému novému životu ve skutečném světě, Narissa se převlékla za starší ženu a odcestovala do skutečného světa, aby Giselle následovala a zabila. Nakonec našla Giselle a pokusila se ji zabít, ale princ Edward dorazil právě včas, aby ji zachránil a odvezl zpět do Andalasie.
V Andalasii se Giselle a princ Edward vzali a žili šťastně až do smrti.