Když připisujeme chování jiných lidí, máme tendenci přeceňovat roli jejich vnitřních faktorů, jako je jejich osobnost nebo schopnosti, a podceňovat roli vnějších faktorů, jako je situace nebo prostředí.
Pokud je k nám například někdo hrubý, můžeme si myslet, že je hrubý člověk, aniž bychom uvažovali o tom, že měl špatný den nebo že byl ve velkém stresu.
Tato tendence může vést k nedorozuměním a konfliktům, protože nemusíme brát v úvahu všechny relevantní faktory, když soudíme o jiných lidech.