Mezi hlavní cíle Ofcomu patří:
- Podporovat hospodářskou soutěž v odvětví komunikací.
- Chránit zájmy spotřebitelů.
- Zajistit, aby byla komunikační infrastruktura Spojeného království rozvíjena způsobem, který přináší prospěch veřejnosti.
Ve vztahu k BBC , Ofcom má řadu konkrétních povinností a odpovědností, včetně:
- Schvalování charty a dohody BBC.
- Monitorování souladu BBC s její chartou a dohodou.
- Vyšetřování stížností na programy nebo služby BBC.
- Uvalení sankcí na BBC, pokud poruší její chartu nebo dohodu.
Charta BBC je dokument, který stanoví poslání a cíle BBC, stejně jako její způsob řízení a financování. Je dohodnuto mezi BBC a vládou a je schváleno parlamentem.
Dohoda BBC je dokument, který obsahuje podrobné podmínky fungování BBC. Vyjednává jej mezi BBC a vládou a schvaluje jej také parlament.
Ofcom monitoruje chartu a dohodu BBC, stejně jako její dodržování veškerých závazků uložených Ofcomem. Ofcom také vyšetřuje stížnosti na programy nebo služby BBC a může uvalit sankce na BBC, pokud poruší její chartu nebo dohodu.