zajistit jasné a včasné komunikaci. Mají zástupci jednotlivých oddělení se pravidelně scházejí , aby se ujistil , že všechny problémy zařízení jsou vykazovány a stav opravy je aktualizován. Tito zástupci by měli býtprubířským kamenem pro stížnosti . Také, software pro řízení projektů společnosti , aby sledovací software , aby všichni informováni o problémech v oblasti výroby pracovního procesu . Tito zástupci by měli být dobře obeznámeni s jejich protějškem disciplíny , stejně jako jejich vlastní .
2
Přihlásit "profesionální chování smlouvu " mezi dvěma odděleními . Co je to " profesionální chování ?" No křičí . Žádný levný výstřely. Žádná postava atentát . Pomocí těchto taktiky označuje profesionální nezralosti a označí osobu jako amatér . Majísmlouvu hláskovat preferovaný způsob manipulace sporů , jako je například informování resortní zástupce. Když každý člověk podepíše smlouvu , to z nich dělá odpovědnost za jejich chování , ne osoba , které se zaměřují na .
3
Změna pravidla obávaný " obviňovat . " Vinu a ukazování prstem zabije spolupráci. V televizním prostředí ", jehož vina to bylo?" je první otázka položená , když se něco pokazí . Ujistěte se, že mají " po smrti ", po každé show diskutovat , co se stalo a jak , aby se zabránilo další výskyt . Všichni pracovníci by měli být v účasti. Vymazání vzduch otevřeně a rychle je lepší než týden šeptání a osočování . Zatímco konfrontace není nic příjemného , to může být provedeno s pozitivní cíl. Když se vyskytnou problémy na vzduchu , každý vypadá špatně , nejen talent , nebo ředitele. Změna ", který vina to byl " přístup k "Pojďme sledovat navzájem záda " postoj . Změňte "Není to moje práce " postoj k "Jdu to udělat jako profesionální zdvořilosti " postoj .
4
Vyjasnit pracovní cíle a úkoly v případě nouze. Údržba lidé jsou jako mechaniky. Výrobní lidé jsou jako automobilových závodníků . V případě, že auto nefunguje správně , je těžké vyhrát závod. Ze stejného důvodu nelze opravit auto , když to bude 200 mil za hodinu. Snažte se dostat inženýři shromáždit informace , diagnostikovat a opravit . Výrobní lidé by měli přizpůsobit , improvizovat a pak překonat. Zaměřte se na problém , nikoli na osobu,
5
Vzdělávat , vychovávat , vzdělávat . Flexibilita v obou odděleních je nutností. Profesní standardy pro inženýra , jakož i výrobní osobě jsou někdy v rozporu . Výroba osoba má flexibilitu na změnu techniky , které používají , aby mohou mít různé operační metody v závislosti to, co chtějí , aby na vzduchu . Inženýři , na druhé straně , jsou obvykle lidé by-the- knihy , které se hlásí k technickým normám vztáhl výrobcem. To může být těžké rozlišit , zda je zařízení skutečně vadné nebo má nesprávné nastavení . To může vést k " tuto věc nebude fungovat správně" versus " oni nevědí , co dělají, " argument . Podporovat inženýři se naučit plně ovládat zařízení a výrobní personál číst a porozumět technické manuály . Rozdělte kontrolní funkce do úprav operátorů a technických úprav tak, aby každá strana ví, kde jsou hranice v tom, co mohou dotknout.