2. Zkontrolujte, zda herní disk není poškrábaný nebo znečištěný. Pokud je disk poškozen, nemusí být možné jej správně načíst. Očistěte disk měkkým hadříkem a zkuste to znovu.
3. Ujistěte se, že je vaše Nintendo DS aktuální. Někdy mohou aktualizace hry opravit chyby a závady. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte do nabídky Nastavení systému Nintendo DS a vyberte „Aktualizace systému“.
4. Smažte data hry a zkuste to znovu. Tím se vymaže váš postup ve hře, ale může to také vyřešit problém se zamrzáním. Chcete-li odstranit data hry, přejděte do nabídky Nastavení systému Nintendo DS a vyberte „Správa dat“. Poté vyberte „Nintendo DS/DSiWare“ a vyberte hru, kterou chcete odstranit.
5. Kontaktujte zákaznickou podporu Nintendo. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a hra stále zamrzá, možná budete muset požádat o pomoc zákaznickou podporu Nintenda.