1. Opravy: Poskytovatel záruky se zavazuje opravit nebo vyměnit jakékoli vadné díly nebo součásti produktu, na který se vztahuje záruka. To obvykle zahrnuje náklady na díly a práci, ale může zahrnovat poplatky za dopravu a manipulaci.
2. Náhrada: Pokud produkt nelze opravit nebo opravy problém nevyřeší, může poskytovatel záruky nabídnout náhradní produkt ve stejné nebo podobné hodnotě. To může zahrnovat stejný model nebo novější, vylepšený model.
3. Vrácení peněz: V určitých případech, pokud nelze produkt opravit nebo vyměnit, může poskytovatel záruky nabídnout částečné nebo úplné vrácení peněz. Tato možnost může být k dispozici, pokud bylo zjištěno, že produkt nelze opravit, nebo pokud spotřebitel není spokojen s pokusy o opravu.
4. Podpora: Záruky mohou také zahrnovat služby podpory, jako je technická pomoc, odstraňování problémů nebo zákaznický servis, které vám pomohou vyřešit jakékoli problémy nebo zodpovědět otázky související s produktem.
5. Trvání: Záruky mají určitou dobu trvání, což může být omezená doba (např. jeden rok, tři roky) nebo doživotní záruka. Během záruční doby zůstává krytí aktivní a poskytovatel záruky je povinen plnit podmínky uvedené v záruce.