Proximate (okamžité) komunikační prostředí:
To se zaměřuje na zde a nyní komunikace, hmatatelné aspekty přímo ovlivňující výměnu:
* fyzické nastavení: Poloha, prostor, uspořádání nábytku, osvětlení, hladina hluku, teplota.
* účastníci: Kdo je zapojen do komunikace? Jejich počet, role, vztahy a individuální charakteristiky ovlivňují interakci.
* kanál: Médium komunikace (verbální, neverbální, psané, vizuální).
* kód: Sdílený systém použitých symbolů (jazyk, gesta, vizuální prvky).
* zpětná vazba: Verbální a neverbální narážky, které vykazují porozumění a reakci na zprávu.
Ultimate (širší) komunikační prostředí:
Tato úroveň zvažuje kontextové síly které formují komunikační prostředí. Jsou to často méně hmatatelné, ale mají silný vliv:
* kultura: Sdílené přesvědčení, hodnoty, zvyky a tradice, které ovlivňují to, jak lidé komunikují.
* sociální normy: Očekávání o vhodném chování a komunikaci v konkrétních kontextech.
* Dynamika napájení: Rozdíly ve stavu, autoritě a vlivu mezi účastníky.
* Historie: Předchozí interakce, sdílené zkušenosti a stávající vztah mezi komunikátory.
* Technologie: Dopad technologických nástrojů a platforem na komunikaci.
* Politický kontext: Širší politické klima a sociální struktury ovlivňují komunikační normy a svobodu.
Souhra mezi blízkým a Ultimate:
Tyto dvě úrovně jsou propojeny. Okamžité prostředí je formováno širším kontextem. Například formální obchodní jednání bude mít konkrétní fyzické nastavení, kód a účastníky, všechny ovlivněné organizační kulturou a dynamikou moci. Podobně nejvyšší prostředí formuje, jak jednotlivci interpretují a reagují v rámci okamžité komunikace.
pomocí tohoto rámce:
Pochopením základních prvků komunikačního prostředí na nejbližší i konečné úrovni můžeme:
* Analyzujte komunikační situace: Identifikujte faktory ovlivňující komunikaci a předvídají potenciální výzvy.
* Adapt Communication Strategies: Vyberte příslušné kanály, kódy a přístupy založené na kontextu.
* Zvýšení efektivity komunikace: Mějte na paměti životní prostředí a to, jak ovlivňuje naši vlastní komunikaci.
Je důležité si uvědomit, že se jedná o obecný rámec a konkrétní komunikační situace budou mít jedinečné kombinace prvků.