Shez je zkušený žoldák a hlavní hrdina připravované hry Fire Emblem:Three Hopes. On a jeho dvojče jsou zpočátku najati jako studenti akademií a hráčská postava si může vybrat, zda se připojí k jednomu ze tří hlavních domů jako oni. Shez je popisován jako tajemná postava se ztrátou paměti a podivnou silou v oku a jejich minulost je ústřední záhadou příběhu.
Phoebe je naproti tomu tichá a dobrosrdečná dívka, která studuje na akademii léčitelku. Je svému bratrovi velmi blízká a hluboce mu na něm záleží. Navzdory své mírné povaze je Phoebe zručnou bojovnicí, která se v bitvě dokáže udržet.
Vztah mezi Shez a Phoebe je vztahem hluboké lásky a podpory. Mají silné pouto a starají se o dobro toho druhého. V průběhu příběhu na sebe spoléhají a spolupracují na překonávání výzev. Jejich vztah je ústřední součástí vyprávění a dodává příběhu emocionální hloubku.