Henry Fayol, francouzský důlní inženýr a teoretik managementu, vyvinul 14 principů managementu, které jsou aktuální i dnes. Tyto principy se zaměřují na dosažení organizačních cílů prostřednictvím efektivních a efektivních manažerských postupů. Zde je rozpis jednotlivých principů:
1. Dělba práce:
- Význam: Specializace úkolů umožňuje pracovníkům stát se efektivnějšími a produktivnějšími.
- Příklad: Přidělování konkrétních rolí zaměstnancům, jako je „služba zákazníkům“ nebo „vývoj produktu“, místo toho, aby vše řešila jedna osoba.
2. Autorita a odpovědnost:
- Význam: Manažeři mají pravomoc vydávat příkazy a rozhodovat, ale mají také odpovědnost zajistit úspěch svého týmu.
- Příklad: Projektový manažer má pravomoc delegovat úkoly, ale také odpovědnost zajistit, aby projekt splnil své cíle.
3. Disciplína:
- Význam: Respektování dohod mezi managementem a zaměstnanci je pro bezproblémový provoz klíčové.
- Příklad: Jasné zásady a postupy a spravedlivé důsledky jejich porušení zajišťují disciplinované pracovní prostředí.
4. Jednota velení:
- Význam: Každý zaměstnanec by měl dostávat příkazy a pokyny pouze od jednoho vedoucího, aby nedošlo k záměně.
- Příklad: Zaměstnanec se hlásí svému nadřízenému, nikoli více lidem, aby byla zajištěna jasná komunikace a odpovědnost.
5. Jednota směru:
- Význam: Všichni členové týmu by měli pracovat na stejném cíli a měli by se řídit jediným plánem.
- Příklad: Strategický plán společnosti vede všechna oddělení k práci na společných cílech.
6. Podřízení jednotlivých zájmů obecnému zájmu:
- Význam: Individuální cíle by měly být v souladu s cíli organizace.
- Příklad: Osobní zájmy zaměstnance by neměly ohrozit cíle společnosti nebo výkon týmu.
7. Odměna:
- Význam: Spravedlivá odměna za práci zaměstnance motivuje a přispívá k jejich spokojenosti.
- Příklad: Konkurenční platy, bonusy, benefity a programy uznání jsou příklady spravedlivého odměňování.
8. Centralizace:
- Význam: Míra autority a rozhodovací pravomoci managementu se liší v závislosti na struktuře a potřebách organizace.
- Příklad: Vysoce centralizované organizace mají silné rozhodování shora dolů, zatímco decentralizované umožňují nižší úrovně.
9. Skalární řetězec:
- Význam: Měla by existovat jasná linie pravomocí od nejvyššího vedení až po nižší úrovně.
- Příklad: Hierarchická struktura, kde informace proudí řetězcem velení, což zajišťuje komunikaci a odpovědnost.
10. Objednávka:
- Význam: Místo pro všechno a vše na svém místě. To platí pro materiály a lidi.
- Příklad: Organizované pracovní prostory, jasné odpovědnosti a definovaný proces řízení zdrojů.
11. Vlastní kapitál:
- Význam: Spravedlivé a rovné zacházení se všemi zaměstnanci je zásadní pro motivaci a loajalitu.
- Příklad: Důsledné uplatňování zásad a postupů, spravedlivé hodnocení výkonu a rovné příležitosti.
12. Stabilita držby personálu:
- Význam: Vysoká fluktuace zaměstnanců negativně ovlivňuje výkonnost organizace.
- Příklad: Poskytování školení, příležitostí k růstu a pozitivního pracovního prostředí snižuje fluktuaci.
13. Iniciativa:
- Význam: Umožnění zaměstnancům převzít iniciativu a navrhovat nové nápady podporuje kreativitu a inovace.
- Příklad: Povzbuzení zaměstnanců k účasti na rozhodování a řešení problémů.
14. Esprit de Corps:
- Význam: Budování týmového ducha a podpora pocitu jednoty mezi zaměstnanci podporuje spolupráci a pozitivní pracovní prostředí.
- Příklad: Týmové aktivity, otevřená komunikace a oslavy úspěchů mohou posílit týmového ducha.
Je důležité si uvědomit: Tyto principy nejsou přísná pravidla, ale směrnice, které lze přizpůsobit konkrétním situacím a organizačním kulturám.