- Je možné, že nejste přihlášeni ke svému Apple ID. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému Apple ID v aplikaci iTunes na vašem počítači.
- Váš počítač nemusí být autorizován pro vaše Apple ID. Pro své Apple ID můžete autorizovat až pět počítačů. Chcete-li autorizovat počítač, otevřete v počítači aplikaci iTunes a poté přejděte na Účet> Autorizace> Autorizovat tento počítač.
- Váš počítač může být offline. Chcete-li autorizovat svůj počítač pro vaše Apple ID, musíte být připojeni k internetu.
- Datum a čas vašeho počítače mohou být nesprávné. Ujistěte se, že datum a čas vašeho počítače jsou správně nastaveny.
- Firewall vašeho počítače nebo bezpečnostní software může blokovat iTunes. Ujistěte se, že je iTunes povolen přes bránu firewall nebo bezpečnostní software.
- Váš počítač může obsahovat malware nebo virus. Malware nebo virus mohou bránit správnému fungování iTunes. Spusťte kontrolu počítače pomocí antivirového softwaru a zkontrolujte, zda neobsahuje malware nebo virus.
- Váš počítač může vyžadovat aktualizaci. Ujistěte se, že je operační systém vašeho počítače aktuální.
- Možná budete muset přeinstalovat iTunes. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a váš počítač stále není autorizován na iTunes, možná budete muset iTunes znovu nainstalovat.