1. Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že máte silné a stabilní připojení k internetu. Pokud používáte Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné síti nebo se přesuňte blíže k routeru. Pokud používáte kabelové připojení, ujistěte se, že je kabel správně zapojen.
2. Restartujte počítač. Někdy může tento problém vyřešit pouze restartování počítače.
3. Aktualizujte iTunes. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes. Aktualizace můžete zkontrolovat otevřením iTunes a výběrem Nápověda> Zkontrolovat aktualizace .
4. Převeďte video do jiného formátu. Některá videa nemusí být kompatibilní s iTunes. Můžete zkusit převést video do jiného formátu, například MP4, pomocí video konvertoru.
5. Odstraňte a znovu přidejte video do knihovny iTunes. Někdy to může problém vyřešit. Chcete-li smazat video, vyberte je ve své knihovně iTunes a stiskněte Smazat klíč. Chcete-li video znovu přidat, přetáhněte jej do knihovny iTunes.
6. Kontaktujte podporu Apple. Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto kroky a video se stále zastavuje, možná budete muset požádat o pomoc podporu Apple.