* Soubor může být poškozen nebo poškozen. Pokud je soubor poškozený nebo poškozený, nemusí být možné jej správně přehrát na Amazon Cloud Player. Zkuste soubor stáhnout znovu nebo z jiného zdroje.
* Formát souboru není podporován. Amazon Cloud Player podporuje pouze určité formáty souborů. Pokud formát souboru vaší hudby není podporován, možná budete muset soubor převést do podporovaného formátu, než jej budete moci nahrát do přehrávače Amazon Cloud Player.
* Soubor je příliš velký. Amazon Cloud Player má omezení velikosti souborů, které lze nahrát. Pokud je váš soubor příliš velký, budete muset zmenšit jeho velikost, než jej budete moci nahrát do Amazon Cloud Player.
* Soubor není autorizován. Pokud se pokoušíte přehrát soubor, ke kterému nemáte práva, uvidíte vedle souboru vykřičník. Než budete moci soubor přehrát na Amazon Cloud Player, budete si muset zakoupit nebo získat práva k němu.
Pokud se i po vyzkoušení výše uvedených kroků vedle vaší hudby v přehrávači Amazon Cloud Player stále zobrazuje vykřičník, možná budete muset požádat o další pomoc zákaznický servis Amazon.