1. Zkontrolujte své internetové připojení:
- Ujistěte se, že je vaše zařízení Roku připojeno ke stejné síti Wi-Fi jako váš účet Netflix.
– Otestujte připojení k internetu na svém Roku v Nastavení> Síť> Zkontrolovat připojení .
- Ověřte, zda je vaše internetové připojení stabilní a splňuje doporučené rychlosti Netflixu pro streamování.
2. Aktualizujte své zařízení Roku:
– Přejděte do Nastavení> Systém> Aktualizace softwaru .
- Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace softwaru, a pokud budete vyzváni, nainstalujte ji.
3. Znovu spusťte aplikaci Netflix:
- Stiskněte Domů tlačítko na ovladači Roku.
- Přejděte do aplikace Netflix a vyberte ji.
- Stiskněte Hvězdičku na dálkovém ovladači Roku a vyberte Ukončit .
- Chvíli počkejte a poté znovu spusťte aplikaci Netflix.
4. Odhlaste se a přihlaste se zpět do Netflixu:
- Otevřete na svém Roku aplikaci Netflix.
– Přejděte do Nastavení> Odhlásit se .
- Chcete-li se znovu přihlásit, zadejte své přihlašovací údaje Netflix.
5. Zkontrolujte své předplatné Netflix:
- Ujistěte se, že je vaše předplatné Netflix aktivní a že používáte správný účet.
- Pokud vaše předplatné není aktivní, nebudete moci streamovat obsah Netflix.
6. Vyzkoušejte jinou kvalitu streamování:
– Přejděte do Nastavení> Typ zobrazení a vyberte nižší kvalitu streamování, například Dobrá nebo Spravedlivé .
- Snížení kvality streamování může zlepšit výkon Netflixu na vašem Roku.
7. Restartujte modem a směrovač:
- Odpojte modem a router ze zásuvky a počkejte alespoň 30 sekund.
- Zapojte je zpět a nechte je úplně restartovat.
- Po restartování zkuste znovu použít Netflix.
8. Resetujte zařízení Roku:
– Přejděte do Nastavení> Systém> Pokročilá nastavení systému> Obnovení továrního nastavení .
- Tím se vymažou všechna data a nastavení z vašeho zařízení Roku, takže se ujistěte, že jste si zálohovali všechny důležité informace.
- Po resetu nastavte zařízení Roku a znovu nainstalujte aplikaci Netflix.