1. Zálohujte své soubory:
Před pokusem o jakoukoli opravu se ujistěte, že máte zálohu důležitých souborů uložených na zařízení pro přehrávání akcí.
2. Aktualizace firmwaru zařízení:
Zkontrolujte, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace firmwaru. Aktualizace často zahrnují opravy chyb a vylepšení systému, která mohou vyřešit problémy s poškozenými soubory.
3. Smažte poškozený soubor:
Pokud je poškozený soubor znám, zkuste jej ze zařízení odstranit. Pomocí správce souborů Replay vyhledejte a odstraňte poškozený soubor.
4. Zkontrolujte paměťovou kartu:
Pokud vaše akční přehrávání používá kartu microSD, ujistěte se, že je vložena správně a v dobrém stavu. Zkuste vyjmout a znovu vložit paměťovou kartu, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší.
5. Resetujte zařízení:
Soft reset může někdy vyřešit problémy s poškozenými soubory. Vypněte zařízení pro přehrávání akcí a znovu je zapněte. Případně vyhledejte pokyny k obnovení továrního nastavení v příručce vašeho zařízení.
6. Kontaktujte podporu:
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší a nemáte přístup k souborům pro přehrávání akcí, požádejte o další pomoc zákaznickou podporu. Poskytněte jim podrobnosti o problému, včetně názvu poškozeného souboru, a oni vás mohou provést dalšími kroky pro řešení problémů nebo možnostmi opravy.