1. Stiskněte tlačítko napájení. Někdy může obrazovka jednoduše zčernat, protože zařízení vstoupilo do režimu úspory energie. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na několik sekund by se obrazovka měla znovu zapnout.
2. Zkontrolujte ochranu obrazovky. Pokud má váš telefon chránič obrazovky, ujistěte se, že je správně nasazen a že mezi chráničem a obrazovkou nejsou žádné vzduchové bubliny nebo částice nečistot. Nesprávně nasazená ochrana obrazovky může způsobit, že obrazovka bude černá, i když je zařízení zapnuté.
3. Připojte telefon k nabíječce. Pokud je baterie vašeho telefonu nízká, obrazovka může zčernat, aby se šetřila energie. Připojte telefon k nabíječce a nechte jej několik minut nabíjet, abyste zjistili, zda se obrazovka znovu zapne.
4. Restartujte telefon. Jednoduchý restart může často vyřešit různé problémy s telefonem, včetně černé obrazovky. Chcete-li telefon restartovat, stiskněte a podržte tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí nabídka napájení, a poté klepněte na „Restartovat“.
5. Zkontrolujte dostupnost aktualizací. Pokud je pro váš telefon k dispozici aktualizace, její instalace může vyřešit problém s černou obrazovkou. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte do aplikace Nastavení a klepněte na „Aktualizace softwaru“.
6. Vyjměte baterii. Pokud má váš telefon vyjímatelnou baterii, zkuste baterii vyjmout a poté ji znovu vložit. To může někdy vyřešit problém s černou obrazovkou.
7. Zkuste použít nouzový režim. Nouzový režim je diagnostický režim, který vám umožňuje spustit telefon pouze se spuštěnými základními aplikacemi a službami. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany. Chcete-li spustit telefon v nouzovém režimu, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení, poté klepněte a podržte možnost „Vypnout“, dokud se nezobrazí možnost Nouzový režim.
8. Obnovte tovární nastavení telefonu. Obnovení továrního nastavení vymaže všechna vaše data a obnoví původní nastavení telefonu. Toto by měla být poslední možnost, protože smaže všechny vaše fotky, videa, kontakty a aplikace. Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, přejděte do aplikace Nastavení a klepněte na „Obecná správa“, poté klepněte na „Obnovit“ a „Obnovení továrních dat“.
Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, je pravděpodobné, že je displej vašeho telefonu poškozen a bude nutné jej opravit nebo vyměnit.