1. Zkontrolujte nabíjecí port a kabel :
- Ujistěte se, že na nabíjecím portu a kabelu nejsou žádné nečistoty nebo nečistoty, které by mohly bránit správnému kontaktu. Zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku, pokud je k dispozici.
2. Dlouze stiskněte tlačítko napájení :
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 10-15 sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Zen V Plus. Pokud zařízení vibruje nebo se rozsvítí, uvolněte tlačítko napájení a počkejte na dokončení procesu spouštění.
3. Vynutit restart :
- Pokud dlouhé stisknutí nefunguje, zkuste vynucený restart. Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu 10-15 sekund. Pokud Zen V Plus vibruje nebo vykazuje známky života, uvolněte tlačítka a počkejte, až se spustí.
4. Připojte se k nabíječce :
- Pokud je baterie zcela vybitá, zařízení se nemusí zapnout ani po provedení výše uvedených kroků. Připojte Zen V Plus k nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut, než se jej pokusíte znovu zapnout.
5. Zkontrolujte baterii :
- Pokud je baterie poškozená, nemusí se nabíjet nebo je možné zařízení zapnout. Pokud se domníváte, že je problémem baterie, možná ji budete muset vyměnit za novou.
6. Kontaktujte zákaznickou podporu :
- Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje a jste v záruční době, kontaktujte zákaznickou podporu Zen nebo prodejce, u kterého jste zařízení zakoupili, a požádejte o další pomoc. Mohou být schopni poskytnout další kroky pro odstraňování problémů nebo zajistit opravu nebo výměnu.