2. Vlastní montáž: Produkty Ikea jsou navrženy tak, aby si je zákazníci sestavili sami. Tento přístup snižuje jejich náklady a umožňuje jim nabízet produkty za přijatelnější ceny ve srovnání s konkurencí, která poskytuje kompletně smontovaný nábytek.
3. Ploché balení: Pro optimalizaci skladování a přepravy jsou produkty Ikea baleny naplocho, což snižuje prostor, který zabírají během skladování, a umožňuje efektivnější přepravu a distribuci.
4. Skladování a distribuce: Ikea provozuje velké sklady a distribuční centra, aby mohla efektivně spravovat svůj rozsáhlý sortiment a dodávat produkty do svých obchodů a zákazníků.
5. Řízení dodavatelského řetězce: Ikea má dobře zavedený globální dodavatelský řetězec, který získává materiály a komponenty od dodavatelů z celého světa. Úzce spolupracují s dodavateli, aby zajistili standardy vysoké kvality, včasné dodávky a udržitelné postupy.
6. Uspořádání a design obchodu: Prodejny Ikea jsou navrženy tak, aby zákazníkům poskytovaly jedinečný zážitek z nakupování. Mají velké showroomy, kde si zákazníci mohou prohlížet a pracovat s různými sestavami nábytku a návrhy pokojů.
7. Zákaznický servis a podpora: Ikea klade velký důraz na zákaznický servis a podporu. Nabízejí pomoc s montáží produktů, vracením, výměnou a dalšími dotazy zákazníků prostřednictvím různých kanálů, včetně podpory v obchodě, telefonních linek a online platforem.
8. Udržitelnost a zaměření na životní prostředí: Ikea ve svých provozech upřednostňuje udržitelnost a ekologické povědomí. Snaží se používat udržitelné materiály, snižovat množství odpadu a minimalizovat svou uhlíkovou stopu v celém dodavatelském řetězci a životním cyklu produktu.