Vliv hudby na pozadí

Hudba je dobře známo, že ovlivňují náladu posluchačů , ale vědci zjistili, že atmosféra hudby na pozadí může také ovlivnit vnímání a chování zákazníků v určitých místech . Tyto nálezy jsou samozřejměpředmětem zájmu poskytovatelů služeb, kteří si přejí , aby se jejich prostředí přitažlivější pro zákazníky nebo ovlivnit chování zákazníků . Vliv nemusí být vždy možné ; Nicméně , i když hudba pozadí nemá mít vliv na zákazníka , podle některých poznatků . Vnímání

1998 Studie severu a Hargreaves , & ldquo ; Vliv hudby na atmosféře a Nákup záměry v bance a bar , a amp; rdquo ; podpořila myšlenku, že hudba na pozadí můžete změnit zákazníkům ' vnímání organizace, podle hudebních děl pro You.com . Ve studii byli zákazníci dotazováni na atmosféře v bance , kde vědci hrál poslechu a klasickou hudbou . Vědci měří zákazníků vnímání proti klíčových dimenzí Důstojný , asertivní /agresivní , inspirující a Dynamic /pozitivní . Studie zjistila, že zákazníci vnímají banky jako více inspirující a dynamické a méně důstojný a agresivní /asertivní , kdy jeden druh hudby, hrál , než když hrála žádná hudba .
Úmysly

Další North a Hargreaves studie z téhož roku , a amp; ldquo ;Vliv hudby na ovzduší a Nákup záměry v kavárně , a amp; rdquo ; zjistil, že hudba na pozadí může také ovlivnit nákupu záměry. Studie zkoumala účinky Classical , Pop a poslechu hudby na pozadí pro strávníky , kteří byli požádáni, aby udávat maximální částku, kterou by byl ochoten zaplatit za 14 jednotlivých položek. Pop music dělalbufet zdá optimističtější oproti situaci, kdy žádná hudba hrála , zatímco klasická hudba dělal to vypadat více Luxusnější . V obou případech zákazníci byli ochotni zaplatit více
chování

Studie 1999 výzkumníky z University of Strathclyde ve Skotsku , a amp ; . Ldquo ; Zahrajte si , že člověk jednou: Vliv na hudební Tempo na spotřebitelské chování v restauraci , & rdquo ; ukázalo, že tempo hudby hrál může ovlivnit chování zákazníků . Vědci zjistili, že zákazníci strávili více času jídelní a strávil více peněz na jídlo a pití , když pomalu hudba hrála , než když hrála rychleji hudba .
Mood

Studie & ldquo ; Customer stresu relaxace :vliv hudby v nemocnici čekárně & rdquo ; vedl o Davida A. Tansik katedry managementu a politiky , Vysoká škola podnikání a veřejné správy , University of Arizona , zjistil, že hudba na pozadí se zvýšil relaxaci v stresovém prostředí nemocniční čekárně , podle vlastních vyjádření . Tato studie ; však zjistil, že lepší nálada nevedla zákazníkům mít lepší představu nemocnice ' s poskytování služeb

.